ISO 9001 este definit ca standardul internațional care specifică cerințele pentru un sistem de management al calității (SMC). Organizațiile folosesc standardul pentru a demonstra capacitatea de a furniza în mod constant produse și servicii care îndeplinesc cerințele clienților și reglementărilor. Este cel mai popular standard din seria ISO 9000 și singurul standard din serie pe care organizațiile îl pot certifica.