Marketingul prin chioșcuri este adesea prezentat ca o soluție futuristă, eficientă și rentabilă pentru companiile care doresc să modernizeze interacțiunile cu clienții. De la automatele de comenzi automate din restaurantele fast-food până la chioșcurile publicitare interactive din centrele comerciale, această tehnologie este omniprezentă. Cu toate acestea, sub ecranele lucioase și animațiile fluide se află o serie de provocări pe care multe companii le subestimează. Deși chioșcurile pot cu siguranță îmbunătăți eficiența în anumite scenarii, ele nu reprezintă o soluție magică pentru marketing sau implicarea clienților.

Feedback de la clienți despre soluțiile digitale de orientare

Studiu de caz pentru chioșcuri de autocomandă în restaurant

Un lanț de restaurante fast-food în plină expansiune din Orientul Mijlociu a integrat recent chioșcurile noastre de comenzi cu autoservire în 25 dintre cele mai aglomerate locații ale sale. Implementarea acestei soluții digitale a avut ca scop reducerea timpilor de așteptare ai clienților, eficientizarea proceselor de comandă și îmbunătățirea calității generale a serviciilor. La doar trei luni de la instalare, clientul a raportat o creștere cu 35% a eficienței comenzilor și o creștere vizibilă a satisfacției clienților.

Ca operator de magazin fizic, am căutat echipamente publicitare care să poată crește expunerea mărcii. Chioșcul de ziare de podea pe care l-am achiziționat recent mi-a reîmprospătat complet cunoștințele despre publicitate și promovare - nu este doar puternic și ușor de utilizat, ci a devenit și un asistent puternic pentru marketingul meu în magazin, datorită performanței sale extrem de ridicate din punct de vedere al costurilor și designului atent. După ce l-am folosit o perioadă de timp, abia aștept să împărtășesc această experiență reală cu mai mulți prieteni de afaceri.